无论您事实上是否在绑定之前认真阅读了本服务协议，只要您点击协议正本下方的"同意授权"按钮并按照程序成功进行样本绑定，您的行为仍然表示您同意并签署了本服务协议。

1、本协议内容包括协议正文及所有上海邃志生物科技股份有限公司已经发布或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。

2、以任何方式进入上海邃志生物科技股份有限公司旗下平台（包括瑞乐基因微信公众号、瑞乐基因官方网站，以下合称“瑞乐基因平台”）并使用服务即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的条款和条件（以下合称“条款”）。

3、上海邃志生物科技股份有限公司有权根据业务需要酌情修订“条款”，并以公告的形式进行更新，不再单独通知于您。经修订的“条款”一经在瑞乐基因平台公布，即产生效力。如您不同意相关修订，请您立即停止使用“服务”。如您继续使用“服务”，则将视为您已接受经修订的“条款”，当您与上海邃志生物科技股份有限公司发生争议时，应以最新的“条款”为准。

1、服务使用对象

您确认，在您完成注册流程或以其他瑞乐基因平台允许的方式实际使用服务时，您应当是具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格，请勿使用服务，否则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果，且瑞乐基因平台有权注销（永久冻结）您的账户，并向您及您的监护人索偿。

2、您了解并同意，如您在本平台完成的注册流程，只要您注册成功，您即可以获得您的瑞乐基因所属账户。您可以通过您的瑞乐基因账号直接登录瑞乐基因平台，无需重新注册。

3、在完成注册时，您应当按照法律法规要求，按相应页面的提示准确提供您的个人信息，以使之真实、及时、完整和准确。如有合理理由怀疑您提供的资料错误、不实、过时或不完整的，瑞乐基因平台有权向您发出询问或要求改正的通知，并有权直接做出删除相应资料的处理，直至中止、终止对您提供部分或全部服务，您将承担因此产生的任何直接或间接损失及不利后果。

您须自行负责对您的瑞乐基因账户保密，且须对该账户下发生的所有活动（包括但不限于信息披露、购买服务等）承担责任。您同意： 如发现任何人未经授权使用您的瑞乐基因账户，或发生违反保密规定的任何其他情况，您会立即通知瑞乐基因平台，并授权平台将该信息同步。

1、您同意，在瑞乐基因平台向您收费的情况下，瑞乐基因平台基于合理的怀疑且固定电话通知的情况下实施终止服务的行为。

您进一步承认和同意，瑞乐基因平台根据本协议规定终止您服务的情况下可立即使您的账户无效，或注销您的账户以及在您的账户内的所有相关资料和档案，和(或)您进一步接入该等档案或“服务”。账户终止后，瑞乐基因平台没有义务为您保留原账户中或与之相关的任何信息。此外，您同意，瑞乐基因平台不会就终止向您提供“服务”而对您或任何第三者承担任何责任。

2、您有权向瑞乐基因平台要求注销您的账户，经瑞乐基因平台审核同意的，瑞乐基因平台将注销您的账户，届时，您与瑞乐基因平台基于本协议的合同关系即终止。您的账号被注销后，瑞乐基因平台没有义务为您保留或向您披露您账户中的任何信息。

3、您理解并同意，您与瑞乐基因平台的合同关系终止后：

a）瑞乐基因平台有权继续保存您的资料。

b）您在使用服务期间存在违法行为或违反本协议和（或）规则的行为的，瑞乐基因平台仍可依据本协议向您主张权利。

1、瑞乐基因平台不会向任何无关第三方提供，出售、分享和交易用户的个人信息，但为方便您使用瑞乐基因平台服务及瑞乐基因平台关联公司或其他组织的服务（以下称其他服务），您同意并授权瑞乐基因平台将您的个人信息传递给您，同时接受其他服务的瑞乐基因平台关联公司或其他组织，或从为您提供其他服务的瑞乐基因平台关联公司或其他组织获取您的个人信息。

2、您同意瑞乐基因平台可披露或使用您的个人信息以用于识别和（或）确认您的身份，或解决争议，或有助于确保平台安全、限制欺诈、非法或其他刑事犯罪活动，以执行我们的服务协议。

3、您同意瑞乐基因平台可披露或使用您的个人信息以保护您的生命、财产之安全或为防止严重侵害他人之合法权益或为公共利益之需要。

4、您同意瑞乐基因平台可披露或使用您的个人信息以改进我们的服务，并使我们的服务更能符合您的要求，从而使您在使用我们服务时得到更好的使用体验。

5、您同意瑞乐基因平台使用您的个人信息与您联络，并向您提供您可能感兴趣的信息，如：介绍、服务、优惠促销活动信息等，您接受“瑞乐基因平台服务协议”即表明同意接收这些信息。

6、当瑞乐基因平台被法律强制或依照政府或依权利人因识别涉嫌侵权行为人的要求而提供您的信息时，将善意地披露您的资料。

1、在您下订单时，请您仔细确认所购服务的名称、价格、数量、说明、注意事项、联系地址、电话、联系人等信息。

2、除法律另有强制性规定外，双方约定如下：您下单时须填写您希望购买的服务数量、价款及支付方式、联系人、联系方式、联系地址等内容；系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据，仅是您瑞乐基因平台发出的合同要约；瑞乐基因平台收到您的订单信息后，只有在瑞乐基因平台将您在订单中订购的服务向您或指定联系人交付时，方视为您与瑞乐基因平台之间就向您或指定联系人提供的服务建立了合同关系；如果您在一份订单里订购了多份服务并且瑞乐基因平台只给您或指定联系人交付了部分服务时，您与瑞乐基因平台之间仅就实际向您或指定联系人提供的服务建立了合同关系；只有在瑞乐基因平台实际向您或指定联系人提供了订单中订购的其他服务时，您和瑞乐基因平台之间就订单中该其他已实际向您或指定联系人提供的服务才成立合同关系。您可以随时登录您在本平台注册的账户，查询您的订单状态。

3、由于市场变化及各种难以控制因素的影响，瑞乐基因平台无法保证您提交的订单信息中，希望购买的服务都能提供；如您拟购买的服务，发生无法提供的情形，您有权取消订单。

4、瑞乐基因平台仅为用户提供中文咨询及书面服务，若用户有英文服务需求，请致电本平台客户服务部另行协商确定服务价格。

5、瑞乐基因平台将会把产品（服务）发送到您或指定联系人的手机号上，所有在瑞乐基因平台列出的交付时间为参考时间，参考时间的计算是根据具体服务的处理过程和发送时间的基础上估计得出的。

6、因如下情况造成订单延迟或无法交付等，瑞乐基因平台不承担延迟交付的责任：

（1）用户提供的信息错误、接收端设备等原因导致的；

（2）服务发送后无人查阅的；

（3）情势变更因素导致的；

（4）不可抗力因素导致的，例如：自然灾害、基础网络问题、突发战争、网络黑客等。

瑞乐基因平台及其所包含的或以其他方式提供给您的全部信息、内容、材料、产品（包括软件程序）和服务，均是在“按现状”和“按现有”的基础上提供的。除非另有明确的书面说明，瑞乐基因平台不对本平台的运营及其包含的信息、内容、材料、产品（包括软件程序）或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保（根据中华人民共和国法律另有规定的以外）。

瑞乐基因平台不担保所包含的或以其他方式提供给您的全部信息、内容、材料、产品（包括软件程序）和服务、其服务器或发出的信息没有病毒或其他有害成分。

如因不可抗力或其他平台无法控制的原因使销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，瑞乐基因平台会合理地尽力协助处理善后事宜。

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瑞乐基因平台拒绝回复医疗健康之外的咨询问题，包括但不限于如下情况：

（1）非医疗健康类问题，如动物疾病问题、社会意识形态问题等；

（2）未按提问要求提问，如提问时未指定医生，却要求具体医生回复；

（3）有危害他人/自己可能的问题；

（4）追问医生个人信息的问题；

（5）故意挑逗、侮辱医生的提问。

瑞乐基因平台所有信息仅供参考，不做个别诊断、用药和使用的根据。

瑞乐基因平台致力于提供正确、完整的健康资讯，但不保证信息的正确性和完整性，且不对因信息的不正确或遗漏导致的任何损失或损害承担责任。

是否采用瑞乐基因平台的医生意见，为提问者个人行为，瑞乐基因平台不承担任何可能产生的责任。

您应当准确填写并及时更新您提供的联系电话、联系地址等联系方式，以便瑞乐基因平台与您进行有效联系，因通过这些联系方式无法与您取得联系，导致您在使用瑞乐基因平台服务过程中产生任何损失或增加费用的，应由您完全独自承担。您了解并同意，您有义务保持你提供的联系方式的有效性，如有变更需要更新的，您应在瑞乐基因平台上及时更新或拨打客服热线：400-883-1861进行更新。

对于因瑞乐基因平台合理控制范围以外的原因，包括但不限于自然灾害、罢工或骚乱、物质短缺或定量配给、暴动、战争行为、政府行为、通讯或其他设施故障或严重伤亡事故等，致使瑞乐基因平台延迟或未能履约的，瑞乐基因平台不对您承担任何责任。 。

1、本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律，如无相关法律规定的，则应参照通用国际商业惯例和（或）行业惯例。

2、您与瑞乐基因平台仅为独立订约人关系。本协议无意结成或创设任何代理、合伙、合营、雇佣与被雇佣授权与被授权关系。

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5、本协议取代您和瑞乐基因平台先前就相同事项订立的任何书面或口头协议。倘若本协议任何条款被裁定为无效或不可强制执行，该项条款应被撤销，而其余条款应予遵守和执行。

条款标题仅为方便参阅而设，并不以任何方式界定、限制、解释或描述该条款的范围或限度。瑞乐基因平台未就您或其他人士的某项违约行为采取行动，并不表明瑞乐基因平台撤回就任何继后或类似的违约事件采取行动的权利。